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Service

Service und Garantie

Nach dem Kauf ist vor dem Kauf!

Wir finden es wichtig, dass Sie auch nach dem Kauf eines Isbjørn Hot Tub, diesen ohne Probleme richtig genießen können.  Isbjørn gibt darum standardmäßig 2 Jahre Werksgarantie.


Wir kümmern uns um Ihre Anfragen, Probleme und unerledigten Aufträge. Scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren, wenn Probleme bestehen. Um eine schnellstmögliche Lösung und Abwicklung zu erreichen, sollten wir folgendes von Ihnen wissen:


1. Teilen Sie uns bitte vorab per E-Mail ihr Problem oder Anliegen mit, unter der Angabe der ursprünglichen Auftragsnumme.
2. Beschreiben Sie bitte Ihr Problem so präzise wie möglich. Geben Sie die Art, Ursache und gewünschte Lösung Ihres Anliegens an.
3. Senden Sie uns Fotos der Schäden, oder nicht funktionierenden Teilen, so dass wir schnellstmöglich Ihre Anfrage bearbeiten können.

Wir bedanken uns vorab für Ihre Mithilfe.

Ihr Isbjørn-Team